售后服務范圍及承諾：我司堅持客戶至上的服務宗旨，將服務理念貫穿于公司的經(jīng)營活動中，通過持續(xù)開展全面客戶滿意及客戶滿意度評價活動，不斷自我完善，確保為客戶提供優(yōu)質、快捷、親切的服務，當客戶選擇我司時立即開始享受以下服務：

一、質量保證

1、我公司保證所提供的IT設備等服務完全符合貴單位合同要求和規(guī)定的質量、規(guī)格和性能的要求。質保期完全響應合同規(guī)定，質保期內按照行業(yè)標準實施維護；提供產(chǎn)品“三包”服務、定期回訪服務、上門維修服務、提供免費技術培訓；質保期內除易損件和人為損壞以外免費保修，使用期內負責維修。

2、我公司保證所提供的產(chǎn)品經(jīng)正確安裝調試和保養(yǎng)，在其使用壽命期內具有滿意的性能。因產(chǎn)品自身產(chǎn)生的各項質量問題，全部實行三包，免費更換或維修。

二、售后服務承諾

1、我司售后服務熱線：400－801 - 0011，在撥打故障報修電話后，我公司將盡快了解故障現(xiàn)象，確定維修事宜，提出解決方案。?

2、我司設立售后投訴電話： 400－801 - 0011，聽取客戶對售后服務的意見和建議，并及時將投訴問題進行落實，采取相應的補救措施。

我們不僅提供給客戶的是合格的產(chǎn)品，而且更提供高質量的服務，在同行業(yè)中樹立起良好的形象，給客戶留下深刻的印象。